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Talleres Boranxo recurre a Atreve y resuelve un conflicto a favor del cliente

By: Cleventy
On: 29/01/2018
Tagged: aseguradoras, perito independiente

Talleres Boranxo recurre a Atreve y resuelve un conflicto a favor del cliente

 

Los Talleres Boranxo, en Oleiros, están cansados de bregar con los peritos de las aseguradoras. Así que desde hace tiempo utilizan los recursos que pone a su alcance la Asociación de Empresarios de Reparación del Taller de Vehículos de A Coruña (Atreve), de la que son socios, para “salvar” dificultades y, en definitiva, ofrecer un mejor servicio al cliente. Una de esas ocasiones ha servido hace poco para resolver un conflicto con el perito de una compañía que precisamente destacaba el valor de la reconciliación en su campaña publicitaria de las pasadas navidades.

Anxo Sobrino, segunda generación en el taller que fundó su padre en el año 1990, explica que el cliente tenía contratada una póliza a todo riesgo sin franquicia y acudió para hacer un repintado del coche, que tenía golpes y diversos desperfectos por toda la chapa. El perito de la compañía en cuestión rechazó esa opción y permitía únicamente pintar algunas piezas por separado… Lejos de una reconciliación de posturas, el tono en el encuentro se hizo tenso y desagradable hasta el punto de que Anxo Sobrino echó al perito de su taller.

La compañía llamó al cliente para recomendarle que llevase su coche a otro taller, pero afortunadamente decidió confiar en Boranxo. Su taller de confianza llamó al perito independiente Alejandro Anido, habitual colaborador de Atreve, que envió un requerimiento a la aseguradora con su informe. El vehículo está ya pintado y listo para entregar al cliente y la aseguradora ha de hacerse cargo de la factura.

Alejandro Anido comenta que con Talleres Boranxo han realizado en los últimos tiempos otros dos peritajes. En ambos se informaba de un siniestro total. Pero en uno la aseguradora valoraba la indemnización en 2.300 euros y el perito independiente consiguió 8.900 euros más los intereses. Y en el otro el propietario obtenía inicialmente 500 euros, que después de su intervención se convirtieron en más de 2.000 euros. En este último caso, el dueño del vehículo optó por arreglar el coche en Talleres Boranxo en lugar de llevarlo al desguace.

2018-01-29
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