El asesor energético es una figura cada vez más demandada, tanto por particulares como por empresas y entidades de todo tipo. Julián Muñoz, de la consultora GAE, es la persona que desde hace años presta este servicio a Atreve y a sus asociados. ¿Necesitas un asesor energético para tu taller? Para el experto, cuando alguien se hace esta pregunta es porque sin duda necesita la ayuda de un profesional. Porque no entiende las facturas de la luz ni tiene tiempo para conocer el funcionamiento del mercado de la energía y descifrar, entrando en este tema tan árido, si está pagando de más, si sus instalaciones son eficientes, si tiene contratada la tarifa adecuada…
¿Necesitas un asesor energético para tu taller? Si te haces esa pregunta, la respuesta es afirmativa
Un asesor energético presta un servicio integral a la empresa en la gestión de todos sus asuntos relacionados con la energía. Los socios de Atreve pueden solicitar un estudio inicial de la situación de su taller, en esta materia, de manera gratuita. Julián Muñoz se ocupa, en estos casos, de analizar el consumo que se está realizando en las instalaciones y ver si este se corresponde con su factura o si, como ocurre en muchas ocasiones, se están abonando servicios innecesarios o potencias por encima de lo que se requiere.
Más allá de elegir la tarifa más adecuada, el asesor energético puede ofrecer al taller, en su caso, nuevas oportunidades como la autoproducción. En esta línea, GAE brinda a los asociados de Atreve asesoramiento y facilidades para la instalación de paneles fotovoltaicos.
GAE ha sido desde el año 2015, cuando nació Atreve, un apoyo importante para transitar con mayor seguridad por el mercado energético. Ya en 2016 la asociación creó, de la mano de la consultora y la comercializadora NOBE, su propio grupo de compras de energía, con el que decenas de asociados han conseguido reducir su factura. Además de ofrecer un servicio con tarifas más baratas, el asesoramiento de Julián Muñoz ha servido en repetidas ocasiones para prevenir o combatir los abusos que se producen en este sector. Así, varias veces se ha advertido a los asociados de las campañas fraudulentas llevadas a cabo por agresivos comerciales que, actuando en nombre de diferentes compañías, inducían un cambio de comercializadora o la contratación de otros servicios de manera poco reflexiva y a veces con graves perjuicios para el taller. Julián Muñoz insiste en que “en electricidad, gas, fotovoltaica, leds, instalaciones, etc, todos quieren vender y buscan la manera de empaquetar el producto de la forma más atractiva posible. Siempre hay que consultar al asesor antes de tomar una decisión”.
GAE ha ayudado a diferentes talleres a resolver conflictos con compañías del sector que reclamaban miles de euros
En el estrecho trabajo que la consultora GAE realiza con los talleres de reparación de vehículos han surgido, en estos años, destacables ejemplos de lo importante que puede llegar a ser el consultor energético. Julián Muñoz cita los numerosos problemas que suele generar la lectura de contadores en la zona de distribución de UFD (Unión Fenosa Distribución). “Por desgracia las lecturas estimadas son siempre mayores a las reales, lo que sumado a un precio de la energía tres veces más caro da como resultado unas facturas escandalosas”, comenta. En esta situación, la solución es compleja. “Si quires enviar las fotos del contador para que te facturen en real no puedes porque la web no funciona, si haces la reclamación por la vía oficial, que es la comercializadora, la respuesta de UFD es que las lecturas son correctas”, explica Muñoz.
El consultor refiere el caso de un taller de chapa y pintura que tenía contratado el suministro en Yaluz. “Realizamos el cambio de comercializadora a la oferta colectiva de la asociación y calculamos que Yaluz tenía que devolverle al taller 3.400kw facturados de más -recuerda-; nuestra sorpresa fue que en lugar de devolverle el dinero, amenazan por burofax al taller con cobrarle 6.000€”. El asesor energético, en este caso, acompañó al taller en su reclamación con un resultado muy positivo. “A día de hoy, en lugar de los 6.000€ que le reclamaban al taller, Yaluz tiene que pagarle unos 1.000€. Seguimos teniendo problemas con las lecturas del contador, pero el taller va a instalar paneles solares y vender el excedente a Nobe, con lo que tendrá ya monitorizado su consumo y resuelto definitivamente el problema”, explica Julián Muñoz.
El consultor insiste también en la importancia de revisar bien las ofertas que se nos presentan. Alude al caso de otro taller que recibió la visita de un comercial de la compañía Airis. “Le ofrece cambiar la iluminación al led en un contrato de eficiencia energética. El taller analiza la oferta y la acepta para sus dos naves, pagando dos cuotas mensuales en torno a los 60€/mes. Pasa el tiempo, pagan religiosamente, y un día reciben otra visita de un comercial de Iberdrola que les ofrece mejorar el precio de la luz. Igual que antes, analizan la oferta y la aceptan. Meses después reciben una demanda de Airis por impago de las cuotas y es entonces cuando el caso llega a nosotros”, explica Julián Muñoz. “Airis no solo vende los led, vende también la electricidad al precio que considera y no envía facturas detalladas, de manera que el cliente desconoce que si cambia el suministro a Iberdrola, Airis deja de facturarle la energía consumida pero también las cuotas de la iluminación”. La reclamación de Airis ascendía a más de 10.000€.
El asunto, explica el consultor de GAE, requirió ir al juzgado. “Revisamos toda la documentación, nos personamos en el juicio y pudimos demostrar que nuestro cliente fue engañado, que no se realizó ningún trabajo de eficiencia energética y que por ese motivo todo el ahorro en iluminación se le fue en cargos regulados, potencia, etc.”. Finalmente, el caso se resolvió favorablemente para el taller, que ya tiene una sentencia en firme.
La resolución del problema del taller de chapa y pintura con Yaluz requirió más de un año y el otro, con la compañía Airis, más de cuatro. Son argumentos de peso para contar con un asesor energético antes de tomar decisiones que pueden resultar fatales.